ANSP

Lucrările specialiștilor ANSP apreciate cu medalii și diplome la Expoziția „INVENTCOR 2024”

”Sănătatea mea, dreptul meu” este genericul Zilei Mondiale a Sănătății din anul curent

Recomandări pentru o alimentație echilibrată în perioada Postului Mare

Laboratorul de Încercări al ANSP a obținut acreditarea MOLDAC, fiind confirmată îndeplinirea în mod continuu a cerințelor de acreditare

Rezultatele relevante obținute de echipa ANSP în cadrul proiectelor de cercetare au fost apreciate de experți

Home › Comunicate › 15 martie – Ziua mondială a drepturilor consumatorilor

15 martie – Ziua mondială a drepturilor consumatorilor

Data: 15/03/2023

Ziua mondială a drepturilor consumatorilor este marcată anual, la 15 martie. Această zi a fost lansată pentru a atenționa și sensibiliza opinia publică asupra importanței cunoașterii și protejării drepturilor oamenilor în calitatea lor de consumatori.

La 15 martie 1962, J.F. Kennedy, preşedintele Statelor Unite ale Americii, rostea către Congresul American un mesaj în care susţinea, pentru prima dată, existenţa a patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat şi dreptul de a alege produse şi servicii. 15 martie 1962 reprezintă astfel momentul istoric al naşterii mişcării mondiale a consumatorilor.

Drepturile fundamentale ale consumatorilor sunt:

1. Protecția drepturilor sale de către stat;

2. Protecția împotriva riscului de a achiziționa un produs, un serviciu care ar putea să-i afecteze viața,sănătatea,ereditatea sau securitatea;

3. Restituirea contravalorii produsului, repararea prejudiciului,inclusiv moral,cauzat de produsul necorespunzător;

4. Informații complete,corecte și precise privind produsele achiziționate;

5. Adresare la autoritățile publice și reprezentatea intereselor sale, etc.

Agenția Națională pentru Sănătate Publică, potrivit Legii 105 din 13-03.2003 privind protecția consumatorilor, este autoritatea abilitată cu funcție de protecția consumatorilor ,,în domeniul produselor medicamentoase, farmaceutice și parafarmaceutice, al serviciilor prestate de instituțiile farmaceutice și medicale, precum și al altor produse și servicii, puse la dispoziția consumatorului de întreprinderile și instituțiile farmaceutice și medicale.”

Cu ocazia Zilei mondiale a drepturilor consumatorilor, Agenţia Națională pentru Sănătate Publică, îndeamnă cetățenii în vederea mobilizării cunoașterii drepturilor ce le revin în calitate de consumatori și felicită toți consumatorii din Republica Moldova și organizațiile abilitate cu funcții de protecție a drepturilor consumatorilor.

Suntem alături de consumatori !

Dvs. puteți înainta o reclamație care trebuie să conțină datele dvs. (nume, prenume, e-mail, telefon, adresa), precum și datele de identificare ale comerciantului (denumirea agentului economic și IDNO, data achiziționării produsului/prestării serviciului). Obligatoriu se vor atașa la reclamație documente probatorii (factura, bon fiscal, chitanța, contract, certificat de garanție etc.).